مركز الدعم والمساعدة
مركز المساعدة
إجابات سريعة عن طريقة استخدام بوابة طلبات الخدمات.
⚡ وصول سريع للمعلومة
🔐 إرشادات واضحة وآمنة
💬 دعم مباشر عند الحاجة
?
💬
✓
📄
كيف نساعدك؟
اختر الإجراء المناسب أو تصفح الأسئلة الشائعة بالأسفل.
اختصارات سريعة
ابدأ من المكان الصحيح
اختر ما تحتاجه الآن وسنوجهك مباشرة إلى الخطوة المناسبة.
01كيف أرسل طلبًا جديدًا؟+
افتح صفحة طلب خدمة، حدد نوع الطلب، أكمل البيانات المطلوبة ثم اضغط إرسال. سيظهر لك رقم متابعة خاص.
02كيف أتابع حالة طلبي؟+
افتح صفحة متابعة الطلب وأدخل رقم الطلب الذي يبدأ بـ WRQ.
03ما أنواع الملفات المسموحة؟+
صور JPG وPNG وWEBP أو PDF، بحد أقصى 5 ميجابايت.
04ماذا تعني حالات الطلب؟+
جديد: تم الاستلام، قيد المراجعة: تتم مراجعة الطلب، جاري التنفيذ: بدأ العمل عليه، يحتاج معلومات: يلزم تزويدنا بتفاصيل إضافية، مكتمل: تم إنهاء الطلب، مرفوض: تعذر تنفيذ الطلب.
ما زلت تحتاج مساعدة؟
نحن هنا لمساعدتك في إكمال طلبك
تواصل مع خدمة العملاء أو أرسل طلبك مباشرة وسيتولى الفريق المختص متابعته.